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近幾年,五冶集團上海有限公司機電分公司面臨著傳統冶金行業的不斷萎縮,市場競爭壓力越發嚴峻,在轉型市場的拓展、開發難度“雪上加霜”,企業面臨如此尷尬局面,應該何去何從,是隨之任之,還是果斷從容。關鍵時刻,上海機電分公司決定順應時勢,轉型求“變”,以“變”制“變”,通過建立——系統營銷理念、體制、體系,對營銷隊伍循序漸進進行系統培訓,提升整體素質,潛移默化達到收復“舊河山”,進一步搶占更大市場份額的戰略目的。“一個營銷系統的建立完善,離不開優秀、高效營銷‘尖兵’的打造,更離不開相對完善的規章制度。”作為五冶集團勞模上海機電分公司總經濟師段吉兵深諳其道。段吉兵作為上海機電分公司營銷系統的第一負責人,隨著公司轉型發展的不斷推進,他帶領公司守住傳統市場,開拓新市場,拓寬信息渠道,建立健全營銷體系,在工作中取得了較好的營銷業績,保證了公司營銷系統的穩固運營。
加強自身學習,豐富營銷素養
“營銷活動是企業文化與人文素質的活動過程,一名優秀的營銷人員必須具備較好的企業文化素養,如果沒有豐富完備的專業知識和嫻熟的營銷技巧就很難取得較好的營銷業績。”這是段吉兵工作20多年來最為看重的東西,在他的心中,營銷素養是取得營銷業績的關鍵。
為此,段吉兵在平時工作中調整營銷思路,提出了“兩手都要抓,兩手都要硬”的營銷方針,那就是一手抓市場營銷,一手抓業務培訓。在不斷對自己施加壓力的同時,組織系統人員在業務上不斷鉆研,充分利用空閑時間,認真學習市場營銷知識,積極組織人員參加各種內部、外部的營銷知識培訓。通過不斷努力,他所帶領的營銷系統骨干人員輩出,同時他個人具備了厚實的營銷知識、扎實的市場營銷功底、豐富的營銷技巧,與客戶溝通交流更加容易,更具影響力。通過自身的履職經驗,他先后編寫了“大型彩鋼板屋面糧食儲備庫施工技術”等技術總結,技術論文《平房倉彩板屋面防滲漏及確保氣密性的措施》在《浙江建筑業》雜志2000年第11期上發表,撰寫的技術論文《三號高爐焦礦槽質量檢查》在《寶鋼工程技術》雜志1994年第3期上發表1998年編寫“高強度螺栓施工作業指導書”作業指導書,用于指導五冶上海有限公司高強螺栓施工。
守住傳統市場,開拓轉型市場
“始終堅持冶金市場不丟、非鋼市場同步發展,在營銷過程中加強項目信息收集整理管理,堅定不移地貫徹品牌經營(干熄焦、苯加氫、硅鋼、焦油),做好重點項目營銷。”這是上海機電分公司營銷發展思路的真實寫照。
在太鋼市場營銷中,當初太鋼業主不認可五冶的機電安裝能力,段吉兵為了拿下太鋼這塊市場,多次前往太鋼與太鋼領導溝通,再通過后期高層營銷和成功案例雙管齊下,成功中標了太鋼酸軋、化產、干熄焦等一系列項目,填補了五冶集團上海有限公司在酸軋方面的業績空白。另外不得不提的是,作為開拓新市場的典型代表包鋼市場,此市場是五冶集團首次進駐的市場,新建的200噸干熄焦項目為全國之最,此次項目的成功中標也為后續球團、冷軋項目打下了良好基礎。
在段吉兵的不懈努力下,近年來上海機電分公司陸續中標烏海寶化萬辰、湛江槽罐、煤精增補、包鋼冷軋、青鋼電氣等傳統項目,在鋼鐵行業整體低迷的大環境下,用良好的營銷業績守住了傳統冶金市場。同時段吉兵對于市場商機具有高度的敏銳性,狠抓傳統市場,發力開拓新市場,進一步加強干熄焦品牌項目的營銷;轉型民建市場,不斷試水轉型類產品營銷市場。近年來,上海機電分公司陸續中標河南中鴻、南京光伏、樂山福華、寶之云、中興通訊等一系列轉型提升類項目,營銷指標呈階梯型增長。其中,樂山福華項目的順利中標,是上海機電分公司在冶金市場低迷的情況下,實施“轉型、提升、擴張”戰略發展的開篇。中興通訊股份有限公司三亞研發培訓基地一期工程的順利中標,則再次證明了公司承建轉型項目的決心和信心。2015年,段吉兵帶領公司營銷團隊超額完成年度營銷任務目標,增幅較同期增長多38%,用實際行動和優異成績為公司“轉型、提升、擴張”發展作出了突出貢獻。
拓寬信息渠道,優化營銷體系
根據對精細化管理的概念及相關要求的理解,結合上海機電分公司營銷工作實際,段吉兵認為企業應構建精益營銷體系,聚焦核心能力提升,注重精益改善實效。在實施精益改善過程中,突出“全、深、準、穩”四個關鍵詞。
首先是“全”,做到環環相扣。“牽一發而動全身”,依據項目營銷管理辦法細則,段吉兵牽頭建立信息采集平臺,開展精益營銷做到全面考量,確保有相應的措施或配套的改善細則,以保證其他相關業務工作不受影響。其次是“深”,做到層層深入。構建資源配置平臺,集中力量對營銷核心環節進行研究、攻關,力求營銷工作扎實徹底。再次是“準”,做到招招對癥。完善技術支撐平臺,針對工作中存在的明確缺陷或不足,做好相應的技術支撐,確保對癥施藥。最后是“穩”,精細化成本控制平臺,做到步步為營。為公司的過程管理、結果負責制帶來效果非常顯著,既規避了合同風險,又為后續市場的開拓起到了重要作用。
通過深入探索實踐,公司獲得市場產生了積極的影響,具體體現在近幾年跟蹤的本鋼不銹鋼、電鍍鋅,萍鋼煉鋼高棒、高線燒結,寶鋼的四煤精,韶鋼的棒線,馬鋼的苯加氫,中冶南方冷軋硅鋼國內領先,其總包的后續硅鋼線等重點項目都如愿簽約。在建立健全企業業績資料和宣傳資料平臺的同時,段吉兵對營銷系統采取層層責任落實,多渠道、多手段營銷模式為投標提供良好的外部環境。同時,全面推行重點項目重點營銷策略。對項目部營銷下發目標責任書,制定項目營銷策劃。把更多的精力放在可預見的大市場上,樹立有所為有所不為的思想,始終堅持對大客戶的維護開發,如對大型工業項目的中節能、可口可樂、中興通訊,民用機電、市政等的寶信、寶鋼節能等重大客戶,堅持做好關系開發維系,始終與業主保持緊密聯系,力求提供從項目實施前、實施過程中到實施完工后的全過程服務。經過段吉兵長期的孜孜以求、深耕細作,2015年中節能與五冶集團確立“戰略合作伙伴”關系,其余多個項目的運作也均實現與大客戶共同“綁定”發展。
段吉兵在營銷系統取得的成績有目共睹,但他認為,成績不是目標,獲獎只是一種符號,勞模更是一種責任。他在自己平凡的崗位上兢兢業業,工作中積極踐行“創新、責任”主流文化,落實“嚴細新實”工作作風和管理要求,在營銷工作中敢于擔當、勇于創新,踐行著“一天也不耽誤,一天也不懈怠”的中冶精神,力求做出更好、更新的成績。(張雯)